Als Eigenbetrieb der Stadt Reutlingen war die Erstellung der eigenen Homepage ein wichtiger Schritt, nicht nur um Auskünfte über die Abwassergebühren anzubieten, sondern auch um die ganze Bandbreite an Themen und Aufgabenbereiche der SER vorzustellen: Abwasser, Regenwasser, Gewässer und Hochwasser. Praktische Hinweise für die Nutzung und die Gefahren von Wasser stehen dabei im Vordergrund. Auch eine Unwetterwarnung des Deutschen Wetterdienstes ist mit integriert. Zudem gibt es aktuelle Berichte über die Projekte der SER mit Bildern und begleitendem Filmmaterial. Anträge und Formulare sowie Ansprechpartner und Informationsmaterialien runden das Angebot auf der Homepage der SER ab.
Damit bietet die Stadtentwässerung Reutlingen ein umfangreiches Online-Angebot, das im Vergleich zu Stadtentwässerungen ähnlich großer Städte in Baden-Württemberg sowohl inhaltlich als auch gestalterisch heraussticht. Für den Herbst 2019 sind die Einbindung von Animationsfilmen zu diversen Themen sowie weiterer Filme zur Arbeit der SER geplant.