Die Abteilung ist verantwortlich für das Betriebsinformationssystem, das sie bereitstellt, pflegt und Informationen für die SER und darüberhinaus zur Verfügung stellt. Zudem bringt die Abteilung die Digitalisierung innerhalb der SER voran und behält dabei die IT-Sicherheit im Blick.
Die Abteilung besteht aus folgenden Fachgebieten: